Уверенное, агрессивное, застенчивое поведение (УАЗ) — обработка и онлайн-расчёт
Определение типичных моделей поведения старшеклассника в конфликтных и напряжённых ситуациях межличностного взаимодействия.
- Полное название
- Уверенное, агрессивное, застенчивое поведение (методика «УАЗ»)
- Авторы
- А. Г. Грецов, А. А. Азбель, 2006 (публикация — 2012)
- Назначение
- Определение типичных моделей поведения старшеклассника в конфликтных и напряжённых ситуациях межличностного взаимодействия.
Методика «УАЗ» — короткий ситуационный тест из 9 описаний конфликтных и напряжённых ситуаций. К каждой ситуации даны четыре варианта реакции (А, В, С, D). Испытуемый выбирает два: наиболее свойственный ему вариант оценивается в 2 балла, следующий — в 1 балл. Суммы баллов по вариантам А, В, С и D показывают склонность к уверенному, агрессивному, застенчивому поведению и к игнорированию проблемы. Максимум по одному типу — 18 баллов, суммарно у каждого испытуемого распределяется ровно 27 баллов.
Методика создана А. Г. Грецовым в соавторстве с А. А. Азбель для тренинговой и школьной практики и опубликована в сборнике «Психологические тесты для старшеклассников и студентов» (Питер, 2012). Тот же тест входит в книгу А. Г. Грецова «Тренинги развития с подростками: творчество, общение, самопознание» — в блок «Тесты на уверенное поведение», которым завершается тренинг уверенности.
Несмотря на название, в ключе методики выделяются четыре типа реагирования: помимо уверенного (А), агрессивного (В) и застенчивого (С) подсчитывается игнорирование, уход от проблемы (D). Уверенное поведение — спокойное и настойчивое достижение своих целей без перехода на личности; агрессивное — отстаивание целей через действия против того, кто мешает; застенчивое — трата энергии на переживания, а не на решение; игнорирование — уход от проблемы без попытки отстоять свои цели, но и без переживаний.
В дипломных работах методику применяют до и после тренинга уверенного поведения (растёт сумма по типу А, снижаются В и С) или для сравнения групп — например, подростков с разным социометрическим статусом, спортсменов и не занимающихся спортом, юношей и девушек. Методика ситуационная и короткая (3–5 минут), поэтому её удобно ставить в связку с более развёрнутыми опросниками уверенности.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПосчитайте по своим данным или подберите правдоподобный набор для диплома — с таблицей и экспортом в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
А — Уверенное поведение
Спокойное и одновременно настойчивое достижение своих целей без перехода на личности: человек прямо говорит о своих потребностях и предлагает конструктивный выход из ситуации.
сумма баллов по вариантам «А» во всех 9 ситуациях (0–18)
В — Агрессивное поведение
Отстаивание своих целей через действия против того, кто, по мнению испытуемого, этому препятствует: обвинения, угрозы, переход на личности, стремление наказать другого.
сумма баллов по вариантам «В» во всех 9 ситуациях (0–18)
С — Застенчивое поведение
Пассивно-зависимый вариант неуверенности: энергия тратится не столько на достижение цели, сколько на переживания по поводу произошедшего; человек уступает давлению и извиняется без вины.
сумма баллов по вариантам «С» во всех 9 ситуациях (0–18)
D — Игнорирование (уход от проблемы)
Уход от проблемы без попытки активно отстоять свои цели, но и без переживаний по этому поводу. Умеренные значения — нормальный способ не втягиваться в навязанный конфликт, высокие — избегание.
сумма баллов по вариантам «D» во всех 9 ситуациях (0–18)
Полный текст методики
Ниже приводятся описания нескольких конфликтных, напряжённых ситуаций, с которыми твои ровесники могут встретиться в жизни, и по четыре разновидности возможной реакции на каждую из этих ситуаций. Выбери из каждых четырёх реакций две — те, которые, как ты считаешь, более свойственны тебе. Ту из них, которая свойственна тебе в наибольшей степени, оцени в 2 балла, вторую — в 1 балл.
Шкала ответов: В каждой ситуации выбираются 2 варианта из 4: наиболее свойственный — 2 балла, следующий — 1 балл (остальные — 0)
- 1.Ты сдал на проверку тетрадь с контрольной работой, а когда пришло время узнать оценку – этой тетради у учителя не оказалось, она куда-то пропала. Он говорит, что ты нарочно не сдал ее, потому что не справился с работой, и собирается ставить «2». Варианты реакции: A. Попрошу еще раз поискать тетрадь, если не найдется, то предложу доказать свои знания, решив при учителе другой вариант контрольной. B. Если он поставит «2», то я возмущусь, скажу, что сдавал тетрадь при свидетелях, и стану думать, что на этого учителя нужно пожаловаться директору. C. Робко напомню, что я вроде бы сдавал тетрадь. Если та не найдется и «двойка» всё равно будет поставлена, я расстроюсь, стану переживать, но вряд ли смогу как-то изменить ситуацию. D. Отнесусь к данной ситуации равнодушно: пусть ставит что хочет, очень нужна мне эта циферка – от «2» до «5»...
- 2.Ты быстро едешь на велосипеде, и вдруг откуда-то из-за угла вылетает еще один велосипедист, вы сталкиваетесь и оба падаете. Кто из вас виноват, непонятно: скорее всего, неправы вы оба. Варианты реакции: A. Встану, подойду к упавшему велосипедисту, помогу ему подняться и спрошу, в порядке ли он. B. Скажу второму участнику столкновения, что он ездить не умеет и «глаза дома забыл». C. Извинюсь перед другим велосипедистом: наверное, всё это произошло из-за меня. D. Ну, упали и упали: что ж теперь, драться из-за этого, что ли? Молча встану, отряхнусь и поеду дальше.
- 3.Приятель попросил у тебя на несколько дней книгу, ты дал, а он ее всё не возвращает, хотя ты уже напоминал. Завтра она тебе будет очень нужна для подготовки к занятиям. Варианты реакции: A. Позвоню ему и настойчиво попрошу, чтобы он положил эту книгу в портфель прямо сейчас, тогда уж точно завтра не забудет. B. Скажу ему, что он не выполняет свои обещания и если он так и не принесет книгу – ему же хуже будет. C. Мне будет неудобно вновь и вновь напоминать ему. Раз не несет – значит, ему она очень нужна самому или у него возникли такие проблемы, что не до книги. D. Пусть эта книга останется на его совести, мне будет проще не с ним разбираться, а сходить в библиотеку и взять такую же.
- 4.Ты покупаешь в магазине товар, который стоит 40 рублей, протягиваешь продавщице 100 рублей, она убирает их в кассу, дает тебе товар и протягивает 10 рублей сдачи. Когда ты спрашиваешь, где же оставшаяся сдача, она говорит, что ты дал ей 50 рублей, а не 100. Варианты реакции: A. Я скажу, что уверен в том, что давал именно 100 рублей, и попрошу сдачи. Если это не поможет, потребую позвать менеджера и пересчитать лежащие в кассе деньги. B. Я рассержусь на продавщицу, скажу, что она мошенница, и потребую отдать деньги. Если не отдаст – пойду жаловаться к директору магазина и просить, чтобы ее уволили. C. Наверное, у меня возникнут сомнения, действительно ли я давал ей 100 рублей или всё-таки 50, и, в конце концов, я уйду восвояси. D. 50 рублей вообще не стоят того, чтобы из-за них конфликтовать. Я просто молча уйду, и пусть это останется на ее совести.
- 5.Знакомый просит тебя дать ему взаймы 50 рублей. А у тебя в кошельке всего 50 рублей, которые ты планировал потратить на обед. Варианты реакции: A. Подумаю, что мне важнее – пообедать или помочь этому человеку. В зависимости от этого либо дам, либо откажу. B. Скажу ему, что это с его стороны нетактичная просьба, к тому же он уже брал взаймы, а потом не отдал. C. Наверное, я ему не откажу, но сам потом буду переживать и злиться, что из-за него остался без денег. D. Сначала сделаю вид, что не понял его просьбы, а если он будет настойчив, скажу, что у меня самого нет денег, пусть займет у другого.
- 6.Знакомый говорит, что ты одет, как последний неряха. Тебе обидно это слышать, поскольку ты в первый раз надел новый модный джемпер и тебе кажется, что он заслуживает куда лучшей характеристики. Варианты реакции: A. Расспрошу его подробнее, какая конкретно деталь моей одежды ему не понравилась и чем именно. B. Скажу ему: «Лучше на себя посмотрел бы! Сам одет, будто бомж, а еще других критикуешь!» C. Наверное, ничего не скажу, но расстроюсь и запрячу этот джемпер в дальний угол шкафа. D. Вообще не обращу внимания на его слова, еще не хватало всяких дураков слушать.
- 7.К тебе на улице обращается симпатичная девушка и предлагает принять участие в какой-то лотерее. Ты подозреваешь, что эта лотерея – мошенничество, «лохотрон», потому что таким образом недавно «кинули на деньги» твоего друга. Варианты реакции: A. Скажу, что меня не интересуют такие игры, и спокойно пойду дальше. B. Скажу ей, что она обманщица и единственная цель их лотереи – «развести на деньги». C. Просто так уйти мне будет неудобно, я остановлюсь и выслушаю, что она рассказывает про эту лотерею. D. Пойду дальше, сделав вид, что не расслышал ее.
- 8.Позвонили в твою дверь, сказали, что это почтальон, ты открыл. А там вместо почтальона оказался торговый агент, который стал настойчиво уговаривать тебя сделать у него покупку. Варианты реакции: A. Скажу, что меня не интересуют его предложения. Если он всё равно не уйдет – просто закрою перед ним дверь. B. Скажу этому человеку, что он обманщик, раз представился почтальоном, а сам торгаш, и посоветую ему убираться подобру-поздорову. C. Мне будет неудобно просто так «послать» этого человека. Наверное, я всё-таки посмотрю, что он принес, а если товар понравится, то, может быть, что-нибудь и куплю. D. Молча захлопну дверь и пойду заниматься своими делами. А в следующий раз вообще не буду открывать всяким «почтальонам».
- 9.Одноклассник, твой хороший приятель, просит у тебя тетрадь, чтобы списать домашнее задание. Но тебе не хочется давать ему списывать, поскольку ты знаешь, что учитель очень внимателен, он замечает одинаковые работы и ставит «двойки» обоим. Варианты реакции: A. Скажу, что не могу дать ему списать, поскольку иначе «двойки» получим мы оба. B. Скажу, что списать не дам, самому делать надо было, а не халявить. C. Дам списать, но буду беспокоиться и очень расстроюсь, если в итоге действительно получу двойку. D. Чтобы он отстал, скажу, что списывать у меня нечего, поскольку я и сам не сделал это задание.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1В каждой из 9 ситуаций испытуемый выбирает два варианта из четырёх: наиболее свойственный ему — 2 балла, следующий по свойственности — 1 балл. Остальные два варианта получают 0.
- 2Отдельно суммируются баллы по каждому варианту ответа — А, В, С и D. Пример из первоисточника: если вариант А трижды выбран первым и четырежды вторым, он набирает 3 × 2 + 4 = 10 баллов.
- 3Максимум по одному типу — 18 баллов (все 9 ситуаций как первый выбор), минимум — 0. Сумма всех четырёх типов у каждого испытуемого равна 27 баллам — это удобная проверка правильности подсчёта.
- 4Преобладающий тип поведения — вариант с наибольшей суммой баллов. Если два типа набрали поровну, говорят о смешанном стиле реагирования.
- 5Для оценки выраженности «сырые» суммы переводятся в пятибалльную стандартизованную шкалу (низкая — ниже среднего — средняя — выше среднего — высокая) по таблице норм; границы у каждого типа свои (см. раздел «Нормы»).
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):
0–6 баллов
Низкая выраженность (шкала «Уверенное поведение»)
7–9 баллов
Ниже среднего
10–12 баллов
Средняя
13–15 баллов
Выше среднего
16–18 баллов
Высокая
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Сумма баллов по типу, 0–18
Тип шкалы
Порядковая → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни
Баллы по типам поведения — порядковая шкала с узким диапазоном (0–18) и с зависимостью между шкалами: сумма четырёх типов у каждого испытуемого всегда равна 27, поэтому рост одного типа автоматически снижает остальные. Из-за этого применяют непараметрические (ранговые) критерии, а каждый тип анализируют отдельной строкой таблицы; сравнивать типы между собой корреляциями некорректно.
Пошаговый план расчёта
- 1По каждому испытуемому подсчитайте четыре суммы: баллы по варианту А, В, С и D (первый выбор — 2 балла, второй — 1 балл).
- 2Проверьте контроль: сумма всех четырёх чисел у каждого испытуемого должна быть равна 27 (9 ситуаций × 3 балла).
- 3По группе посчитайте медиану и квартили (Me, Q1–Q3) отдельно для каждого из четырёх типов поведения.
- 4Выберите критерий по дизайну исследования (до/после — Вилкоксон, две группы — Манна-Уитни) и проверьте значимость различий по каждому типу.
- 5Дополнительно можно посчитать, у скольких испытуемых преобладает тот или иной тип, и сравнить доли угловым преобразованием Фишера.
Какой критерий выбрать
Пример обработки результатов
Группа из 8 старшеклассников прошла тренинг уверенного поведения. Методика УАЗ проводилась до и после тренинга; сравниваем суммы баллов по типу «Уверенное поведение» (А).
До: 6 8 5 9 7 4 8 6
После: 10 11 9 12 10 8 12 9
- 1Дизайн: одни и те же 8 испытуемых, два замера, порядковая шкала → критерий Вилкоксона.
- 2Медиана уверенного поведения до тренинга: Me = 6,5 балла (низкая выраженность, 0–6/7–9); после: Me = 10,0 балла (средний уровень). Прирост медианы — 3,5 балла.
- 3Все 8 испытуемых показали прирост, отрицательных сдвигов нет → T эмп = 0. При n = 8 T крит = 4 (p < 0,05) и T крит = 2 (p < 0,01). Так как 0 ≤ 2, сдвиг значим на уровне p < 0,01.
- 4Параллельно проверяем зеркальные шкалы: агрессивное поведение снизилось с Me = 7,0 до Me = 5,0, застенчивое — с Me = 7,5 до Me = 6,0 (сумма четырёх типов у каждого испытуемого фиксирована и равна 27).
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медианы и квартили по четырём типам поведения до и после тренинга, а также результаты критерия Вилкоксона.
Таблица 1 — Типы поведения по методике УАЗ до и после тренинга уверенности (n = 8)
| Тип поведения | Me до | Me после | Q₂₅–Q₇₅ после | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Уверенное (А) | 6,5 | 10,0 | 9,0–11,8 | 0 | 2 | < 0,01 |
| Агрессивное (В) | 7,0 | 5,0 | 4,0–6,0 | 1 | 4 | < 0,05 |
| Застенчивое (С) | 7,5 | 6,0 | 5,0–7,0 | 2 | 4 | < 0,05 |
| Игнорирование (D) | 6,0 | 6,0 | 5,0–7,0 | 13 | 4 | > 0,05 |
На рисунке 1 графически представлены медианные значения четырёх типов поведения до и после тренинга.
Рисунок 1 — Медианы типов поведения по методике УАЗ до и после тренинга уверенности
После тренинга медиана уверенного поведения выросла с 6,5 до 10,0 балла, агрессивного — снизилась с 7,0 до 5,0, застенчивого — с 7,5 до 6,0 балла. Показатель игнорирования практически не изменился (6,0 балла до и после). Профиль группы сместился от неуверенных форм реагирования (агрессия и застенчивость) к уверенному поведению.
Значимость сдвигов оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (шкала порядковая, выборки связанные). По уверенному поведению T эмп = 0 при T крит = 2 (n = 8, p = 0,01) — сдвиг значим при p < 0,01; по агрессивному (T эмп = 1) и застенчивому (T эмп = 2) поведению — при p < 0,05; по игнорированию T эмп = 13 > T крит = 4, изменения статистически незначимы.
Вывод
После тренинга уверенное поведение старшеклассников значимо выросло (T эмп = 0, p < 0,01), а агрессивное и застенчивое — значимо снизились (p < 0,05); склонность к игнорированию проблемы осталась прежней.
Нормы: перевод «сырых» баллов в пятибалльную шкалу
Выраженность каждого типа поведения оценивается по пятибалльной стандартизованной шкале. Границы диапазонов у типов разные: уверенное поведение в среднем выбирается чаще, поэтому его «средний» уровень начинается с более высоких значений.
Таблица — Границы уровней по четырём типам поведения (сырые баллы, 0–18)
| Тип поведения | Низкая | Ниже среднего | Средняя | Выше среднего | Высокая |
|---|---|---|---|---|---|
| А — Уверенное | 0–6 | 7–9 | 10–12 | 13–15 | 16–18 |
| В — Агрессивное | 0–3 | 4–6 | 7–9 | 10–13 | 14–18 |
| С — Застенчивое | 0–2 | 3–5 | 6–8 | 9–12 | 13–18 |
| D — Игнорирование | 0–2 | 3–5 | 6–8 | 9–12 | 13–18 |
Границы приведены по онлайн-версии методики на psytests.org, сделанной по первоисточнику. Нормативная таблица из книги Грецова-Азбель в открытом доступе не опубликована (в электронном фрагменте книги текст обрывается перед таблицей), поэтому при защите работы нормы стоит сверить с печатным первоисточником.
Сколько в методике пунктов: 9 или 18
В книге методика состоит из 9 ситуаций, к каждой даётся 4 варианта реакции. В онлайн-версии на psytests.org указано 18 вопросов — это те же 9 ситуаций, показанные дважды: сначала выбирается ответ «на 2 балла», затем «на 1 балл». Содержательно расхождения нет: и там и там 9 ситуаций и по два выбора в каждой, максимум по одному типу — 18 баллов.
При описании методики в дипломе корректно писать: «методика включает 9 ситуаций с четырьмя вариантами реакции на каждую».
Признаки уверенного, агрессивного и застенчивого поведения
Уверенный человек выглядит спокойным, держится с достоинством: открытый взгляд, хорошая осанка, ровный голос; он не суетится, не заискивает и не показывает раздражения. Он умеет отстаивать свою позицию без агрессии и без пассивно-зависимого поведения, прямо говорит о своих потребностях и о желаемых действиях партнёров.
Неуверенность проявляется двумя противоположными способами. Агрессивный вариант — крик, оскорбления, презрительный взгляд, требовательность и враждебность: внимание смещается с удовлетворения собственной потребности на то, чтобы наказать другого. Застенчивый (пассивно-зависимый) вариант — тихий голос, ссутуленная поза, избегание прямого взгляда, уход от обсуждения проблемы, разговор о своих желаниях намёками.
Игнорирование не всегда является признаком неуверенности: если конфликт навязывается извне, уверенный человек может сознательно в него не втягиваться. Настораживают только устойчиво высокие значения по типу D в сочетании с низким уверенным поведением.