StatBlank

Диагностика негативной коммуникативной установки В.В. Бойко — расчёт и интерпретация

Измерение выраженности негативной коммуникативной установки личности — скрытого негативного отношения к людям, проявляющегося в общении.

Полное название
Диагностика негативной коммуникативной установки (В.В. Бойко)
Авторы
В.В. Бойко, 1996
Назначение
Измерение выраженности негативной коммуникативной установки личности — скрытого негативного отношения к людям, проявляющегося в общении.

Методика В.В. Бойко содержит 25 утверждений с ответами «да» / «нет». Ответы оцениваются весовыми баллами по авторскому ключу (вес пункта — от 1 до 10 баллов) и складываются по пяти компонентам: завуалированная жестокость (пункты 1, 6, 11, 16, 21 — макс 20), открытая жестокость (2, 7, 12, 17, 22 — макс 45), обоснованный негативизм (3, 8, 13, 18, 23 — макс 5), брюзжание (4, 9, 14, 19, 24 — макс 10) и негативный личный опыт общения (5, 10, 15, 20, 25 — макс 20). Сумма всех компонентов даёт итоговый показатель от 0 до 100: чем выше балл, тем сильнее выражена негативная установка по отношению к людям. Авторский порог — выше 33 баллов.

Методика диагностирует негативную коммуникативную установку — скрытое неприязненное, циничное или подозрительное отношение к окружающим, которое личность переносит на партнёров по общению. Высокая установка проявляется в завуалированной и открытой жестокости, склонности к обоснованному негативизму, брюзжании и опоре на негативный опыт общения. Такая установка снижает эмоциональную отдачу в контактах и затрудняет взаимопонимание.

Пункты в опроснике идут не блоками, а через пять: первый компонент собирают пункты 1, 6, 11, 16 и 21, второй — 2, 7, 12, 17 и 22, и так далее. Поэтому номер пункта однозначно говорит, к какому компоненту он относится, а вес балла у каждого пункта свой: от 1 балла (пункт 25) до 10 баллов (пункты 12 и 17). Три пункта — 13, 16 и 21 — обратные: балл за них начисляется за ответ «нет».

В дипломных работах методику применяют для сравнения уровня негативной установки «до / после» тренинга общения или коррекционной программы, а также между группами (например, у студентов разных специальностей, у представителей помогающих профессий с разным стажем). Часто негативную установку сопоставляют с уровнем эмпатии, эмоционального выгорания или агрессивности.

Итоговый показатель — это сумма весовых баллов по пяти компонентам, выраженная по шкале 0–100. Поскольку компоненты имеют разный максимальный вес (открытая жестокость вносит до 45 баллов, обоснованный негативизм — лишь до 5), общий балл интегрально отражает «энергетику» негативного отношения к людям. Порог автора — 33 балла: это средний суммарный результат его выборок, и всё, что выше, считается выраженной установкой.

Для сравнения В.В. Бойко приводит данные своих выборок в процентах от максимума компонента: медсёстры (n = 107) — завуалированная жестокость 52,9 %, открытая 33,6 %, обоснованный негативизм 59,0 %, брюзжание 32,2 %, негативный опыт 34,8 %, итог 42,0 %; врачи (n = 58) — итог 27,4 %; воспитатели (n = 37) — итог 31,6 %. Эти проценты удобно брать как ориентир при обсуждении результатов в главе «Результаты».

Текст приводится в авторских формулировках 1996 года, включая пункт 21 про жетон для телефона-автомата: он входит в ключ (обратный, 4 балла), и в переизданиях методики его сохраняют. Если в вашей методичке пункт заменён на современный аналог — считайте по номеру пункта, вес и направление ответа от формулировки не меняются.

Действия

Статистика под ключ — 3 500 ₽По всем методикам и расчётам для диплома. Цена фиксированная — 3 500 ₽, без каких-либо условий. Оплата по факту, когда работа готова. Заказать расчёт

Онлайн-расчёт и генерация данных

Бесплатно

Пройдите тест для себя и узнайте свой результат — или обработайте данные группы для диплома: таблица, график и выгрузка в Word.

Шаг 1. Что вам нужно?

Шкалы методики

Завуалированная жестокость в отношениях к людям

Негативное отношение к людям, которое личность не проявляет открыто: недоверие, настороженность, ожидание неблагодарности. Балл начисляется весами от 3 до 7 за каждый пункт.

пункты 1, 6, 11, 16, 21 (16 и 21 — обратные); максимум 20 баллов

Открытая жестокость в отношениях к людям

Личность не скрывает и не смягчает негативные оценки окружающих: выводы о людях резкие и однозначные. Самый тяжёлый компонент — вносит до 45 баллов из 100.

пункты 2, 7, 12, 17, 22; максимум 45 баллов

Обоснованный негативизм в суждениях о людях

Объективно обусловленные отрицательные выводы о некоторых типах людей и сторонах взаимодействия. Набрать максимум здесь не считается неблагополучным признаком.

пункты 3, 8, 13, 18, 23 (13 — обратный); максимум 5 баллов

Брюзжание

Склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в отношениях с партнёрами и в наблюдении за социальной действительностью. Все пять пунктов весят по 2 балла.

пункты 4, 9, 14, 19, 24; максимум 10 баллов

Негативный личный опыт общения с окружающими

Насколько человеку везло на ближайший круг знакомых и партнёров по совместной деятельности. В отличие от остальных компонентов оценивает личный опыт, а не общие ситуации.

пункты 5, 10, 15, 20, 25; максимум 20 баллов

Негативная коммуникативная установка (НКУ)

Интегральный показатель негативного отношения к людям в общении. Авторский порог один: суммарный балл выше 33 означает, что установка выражена.

сумма пяти компонентов, 25 пунктов; 0–100 баллов

Полный текст методики

Вам надо прочитать каждое из предложенных ниже суждений и ответить «да» или «нет», выражая согласие или несогласие с ними. Рекомендуем воспользоваться листом бумаги, на котором фиксируется номер вопроса и ваш ответ. Будьте внимательны и искренни.

Шкала ответов: Ответ: да / нет

  1. 1.Мой принцип в отношениях с людьми: доверяй, но проверяй
  2. 2.Лучше думать о человеке плохо и ошибиться, чем наоборот (думать хорошо и ошибиться)
  3. 3.Высокопоставленные должностные лица, как правило, ловкачи и хитрецы
  4. 4.Современная молодёжь разучилась испытывать глубокое чувство любви
  5. 5.С годами я стал более скрытным, потому что часто приходилось расплачиваться за свою доверчивость
  6. 6.Практически в любом коллективе присутствует зависть или подсиживание
  7. 7.Большинство людей лишено чувства сострадания к другим
  8. 8.Большинство работников на предприятиях и в учреждениях старается прибрать к рукам всё, что плохо лежит
  9. 9.Подростки в большинстве своём сегодня воспитаны хуже, чем когда бы то ни было
  10. 10.В моей жизни часто встречались циничные люди
  11. 11.Бывает так: делаешь добро людям, а потом жалеешь об этом, потому что они платят неблагодарностью
  12. 12.Добро должно быть с кулаками
  13. 13.С нашим народом можно построить счастливое общество в недалёком будущем
  14. 14.Неумных вокруг себя видишь чаще, чем умных
  15. 15.Большинство людей, с которыми приходится иметь деловые отношения, разыгрывают из себя порядочных, но по сути они иные
  16. 16.Я очень доверчивый человек
  17. 17.Правы те, кто считает: надо больше бояться людей, а не зверей
  18. 18.Милосердие в нашем обществе в ближайшем будущем останется иллюзией
  19. 19.Наша действительность делает человека стандартным, безликим
  20. 20.Воспитанность в моём окружении на работе — редкое качество
  21. 21.Практически я всегда останавливаюсь, чтобы дать по просьбе прохожего жетон для телефона-автомата в обмен на деньги
  22. 22.Большинство людей пойдёт на безнравственные поступки ради личных интересов
  23. 23.Люди, как правило, безынициативны в работе
  24. 24.Пожилые люди в большинстве показывают свою озлобленность каждому
  25. 25.Большинство людей на работе любят посплетничать друг о друге

Ключи: как обрабатываются ответы

  1. 1Компоненты идут «через пять»: каждый пятый пункт относится к одному и тому же компоненту. Балл начисляется только за тот ответ, который указан в ключе, за противоположный — 0. Пункты 13, 16 и 21 обратные: балл даёт ответ «нет».
  2. 2Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них: 1 — да (3), 6 — да (3), 11 — да (7), 16 — нет (3), 21 — нет (4). Максимум — 20 баллов.
  3. 3Открытая жестокость в отношениях к людям: 2 — да (9), 7 — да (8), 12 — да (10), 17 — да (10), 22 — да (8). Максимум — 45 баллов.
  4. 4Обоснованный негативизм в суждениях о людях: 3 — да (1), 8 — да (1), 13 — нет (1), 18 — да (1), 23 — да (1). Максимум — 5 баллов.
  5. 5Брюзжание: 4 — да (2), 9 — да (2), 14 — да (2), 19 — да (2), 24 — да (2). Максимум — 10 баллов.
  6. 6Негативный личный опыт общения с окружающими: 5 — да (5), 10 — да (5), 15 — да (5), 20 — да (4), 25 — да (1). Максимум — 20 баллов.
  7. 7Итоговый показатель = сумма баллов всех пяти компонентов, от 0 до 100. Авторский порог: суммарный балл выше 33 говорит о выраженной негативной коммуникативной установке (33 — средний балл по выборкам В.В. Бойко). Для наглядности StatBlank делит шкалу на три уровня: 0–33 — низкая, 34–66 — средняя, 67–100 — высокая.
  8. 8Компоненты удобно сравнивать между собой в процентах от максимума компонента: например, 10 баллов завуалированной жестокости — это 10 / 20 = 50 % от максимума. Так построены и сравнительные данные автора.

Как оценить результат

Диапазон баллов по шкалам: НКУ — 0…100:

😄

0–33 балла

Низкая (не выражена)

😐

34–66 баллов

Средняя

😟

67–100 баллов

Высокая

Как обрабатывать математически

Единица измерения

Итоговый показатель 0–100

Тип шкалы

Порядковая → ранговые методы

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

Итоговый показатель методики Бойко — это сумма весовых баллов (порядковая шкала). Для статистического сравнения используют непараметрические (ранговые) критерии: они не требуют нормального распределения и корректны для балльных данных.

Пошаговый план расчёта

  1. 1Сверьте ответы «да» / «нет» с ключом и начислите весовые баллы по каждому из пяти компонентов.
  2. 2Просуммируйте баллы всех компонентов — получите итоговый показатель от 0 до 100.
  3. 3Рассчитайте медиану и квартили (Me, Q1–Q3) по группе, выберите критерий и проверьте значимость.

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех же людейНапример: негативная установка до и после тренинга бесконфликтного общения.Критерий ВилкоксонаДве независимые группыНапример: уровень негативной установки у студентов-психологов и студентов-технологов.Критерий Манна-УитниТри и более независимые группыНапример: негативная установка у специалистов с разным стажем работы (до 5, 5–15, более 15 лет).Критерий Краскела-УоллисаСвязь с другим показателемНапример: связь негативной коммуникативной установки с уровнем эмпатии по Бойко.Корреляция СпирменаПросто описать уровень группыНапример: средний уровень негативной установки в выборке.Описательная статистика

Пример обработки результатов

Группа из 8 студентов-психологов заполнила методику В.В. Бойко «Диагностика негативной коммуникативной установки» до и после тренинга бесконфликтного общения. Сравниваем итоговые показатели.

До:   48 32 72 24 44 62 30 52

После: 40 28 58 20 36 50 26 44

  1. 1Дизайн: одни и те же 8 испытуемых, два замера → критерий Вилкоксона.
  2. 2Медиана до: Me = 46,0 балла (средний уровень); после: Me = 38,0 балла (средний уровень, ближе к низкому). Снижение на 8,0 балла.
  3. 3Критерий Вилкоксона: все 8 испытуемых показали снижение, нетипичных сдвигов нет, значит T эмп = 0. При n = 8 табличные значения: T крит = 3 (p ≤ 0,05) и T крит = 0 (p ≤ 0,01). T эмп ≤ T крит в обоих случаях (0 ≤ 3 и 0 ≤ 0), поэтому снижение значимо на более строгом уровне — p < 0,01.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены медиана и квартили итогового показателя негативной коммуникативной установки до и после тренинга, а также результат проверки сдвига критерием Вилкоксона.

Таблица 1 — Показатели негативной коммуникативной установки до и после тренинга (n = 8)

ШкалаMe до (Q₂₅–Q₇₅)Me после (Q₂₅–Q₇₅)T эмпT критp
Негативная установка46,0 (31,5–54,5)38,0 (27,5–45,5)00< 0,01

На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений итогового показателя до и после тренинга.

0501004638Негативная установкаНегативная установкаИтоговый показатель (0–100)ДоПосле

Рисунок 1 — Медианы негативной коммуникативной установки до и после тренинга общения

Медианное значение итогового показателя снизилось с 46,0 до 38,0 балла (−8,0 балла). До и после тренинга медиана остаётся в зоне среднего уровня (34–66), однако сместилась ближе к нижней границе. Все 8 испытуемых показали снижение балла.

Статистическая значимость сдвига оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (итоговый показатель — порядковая шкала). При n = 8 T эмп = 0, табличные значения T крит = 3 (p ≤ 0,05) и T крит = 0 (p ≤ 0,01). Поскольку T эмп ≤ T крит (0 ≤ 0), снижение негативной установки признаётся статистически значимым (p < 0,01).

Вывод

После тренинга общения уровень негативной коммуникативной установки значимо снизился (T эмп = 0, p < 0,01): медиана уменьшилась с 46,0 до 38,0 балла, сместившись в пределах среднего уровня к нижней границе.

Частые вопросы