Методика исследования нормативных предпочтений в группе (Комиссарова) — обработка и онлайн-расчёт
Оценка того, какому типу норм — деловому или коммуникативному — человек отдаёт предпочтение при восприятии и оценке других членов группы со сложившейся системой отношений.
- Полное название
- Методика исследования нормативных предпочтений в группе (НПГ)
- Авторы
- О. Н. Комиссарова, 1984
- Назначение
- Оценка того, какому типу норм — деловому или коммуникативному — человек отдаёт предпочтение при восприятии и оценке других членов группы со сложившейся системой отношений.
- Контингент
- Взрослые и студенты, состоящие в реальной группе (учебной, трудовой, спортивной) со сложившимися отношениями. Бланк существует в мужской и женской формах.
Методика исследования нормативных предпочтений в группе (НПГ) создана О. Н. Комиссаровой в 1984 году и содержит 51 утверждение, на каждое из которых испытуемый отвечает «да» или «нет». Утверждения описывают нормы, регулирующие межличностное восприятие и оценку людей в группе. Ответы распределяются по трём шкалам: деловые предпочтения (21 пункт), коммуникативные предпочтения (22 пункта) и служебная шкала искренности (7 пунктов — 5, 10, 15, 20, 41, 45, 48). Заполнение занимает ориентировочно 10–15 минут.
Методика опирается на представление о том, что в группе со сложившейся системой отношений действуют разные типы норм, по которым люди оценивают друг друга. Один человек оценивает товарищей прежде всего по деловым основаниям — результативности, компетентности, вкладу в общее дело; другой — по коммуникативным: тому, какие у человека отношения с окружающими, насколько он поддерживает эмоциональный климат, умеет ладить. НПГ показывает, какое из этих оснований для конкретного человека предпочтительнее.
Важно понимать, что методика измеряет не качества самого испытуемого, а его нормативные ожидания от других: не «деловой ли он человек», а «по каким правилам он читает поведение окружающих». Поэтому НПГ обычно применяется не изолированно, а вместе с социометрией, методиками психологического климата или диагностикой ценностно-ориентационного единства: расхождение между предпочитаемым типом норм и реально принятыми в группе нормами часто и оказывается источником межличностного напряжения.
В студенческих работах методика удобна там, где изучается восприятие людей в коллективе: адаптация первокурсников, сплочённость учебной или спортивной команды, стиль взаимодействия в трудовом коллективе, конфликтность. Типичные дизайны — сравнение двух групп (например, новичков и «старожилов»), сравнение подгрупп по социометрическому статусу или замер «до/после» совместной деятельности, меняющей основания оценки друг друга.
Методика нишевая и советская: она воспроизводится в справочных и учебных изданиях по психологии общения, но современных данных о её надёжности и валидности в открытом доступе нет, а поимённая раскладка всех 51 пункта по шкалам приводится не полностью. Это не мешает использовать НПГ в учебной работе, но требует честной оговорки в тексте диплома: границы уровней ориентировочные, а ключ следует сверять по бланку первоисточника.
Онлайн-расчёт и генерация данных
БесплатноПосчитайте по своим данным или подберите правдоподобный набор для диплома — с таблицей и экспортом в Word.
Шаг 1. Что вам нужно?
Шкалы методики
Деловые предпочтения
Ориентация на деловые основания оценки людей в группе: результативность, компетентность, добросовестность, вклад в общее дело. Высокие значения означают, что человек «читает» окружающих прежде всего через то, как они работают и что дают группе; отношения и симпатии для него вторичны. Такая установка обычно продуктивна в задачных, результативно ориентированных коллективах и может восприниматься как сухость в группах с высокой значимостью эмоциональных связей.
21 пункт (диапазон 0–21, в процентах 0–100 %)
Коммуникативные предпочтения
Ориентация на коммуникативные основания оценки: качество отношений, эмоциональный климат, отзывчивость, умение ладить и поддерживать людей. Высокие значения означают, что человек оценивает других прежде всего по тому, как они относятся к окружающим. Такая установка поддерживает благоприятный климат, но в ситуациях, требующих результата, может конфликтовать с деловыми нормами группы.
22 пункта (диапазон 0–22, в процентах 0–100 %)
Шкала искренности (достоверности)
Служебная шкала: контролирует искренность ответов и склонность давать социально одобряемую картину. В содержательный анализ не входит и статистически не сравнивается. Правило отбраковки: если по этим семи пунктам испытуемый дал более 5 отрицательных ответов, протокол считается недостоверным и из обработки исключается.
7 пунктов: 5, 10, 15, 20, 41, 45, 48
Полный текст методики
Вам будет предложен ряд утверждений о том, как люди ведут себя в группе и по каким основаниям оценивают друг друга. На каждое утверждение ответьте «да», если вы с ним согласны, и «нет», если не согласны. Отвечайте, не раздумывая подолгу: важно первое, естественное для вас решение. Правильных и неправильных ответов здесь нет, пропускать утверждения нельзя.
Шкала ответов: Да / Нет
- 1.Самое большое удовлетворение люди получают от высокой оценки своей работы.
- 2.Счастливы лишь те люди, которые приобрели в жизни настоящих друзей.
- 3.Все спортсмены стремятся к известности.
- 4.Рациональные люди часто страдают от дефицита общения.
- 5.Я не считаю себя человеком бескорыстным.
- 6.Лучшими преподавателями я считаю тех, кто хорошо знает свой предмет.
- 7.Каждый должен вести себя так, чтобы не вызывать недовольство окружающих.
- 8.Успехи студента зависят от его добросовестного отношения к своим обязанностям.
- 9.Любимое дело никогда не заменит радости человеческого общения.
- 10.Иногда мне доставляет удовольствие посплетничать.
- 11.Для того чтобы понравиться другим, надо хорошо делать свое дело.
- 12.Многим людям следует учиться искусству общения с окружающими.
- 13.На работе между коллегами должны быть только деловые отношения.
- 14.Самое страшное для человека – чувство одиночества.
- 15.Когда я был ребенком, я любил, когда меня хвалили.
- 16.Большинство людей используют работу в группе как возможность проявить себя, получить оценку со стороны.
- 17.Лучшими друзьями человек считает тех, кто его понимает.
- 18.Основная роль школ должна заключаться в подготовке учеников к правильному выбору профессии.
- 19.Человек испытывает необычайный прилив сил, когда работает с симпатичными ему людьми.
- 20.Я помогаю только тем людям, к которым хорошо отношусь.
- 21.Я предпочитаю вести по телефону только деловые разговоры.
- 22.Мне не нравятся учреждения, где в интересах дела забывают об интересах сотрудников.
- 23.Критика моей работы окружающими отрицательно влияет на результат.
- 24.Свободное время необходимо проводить в общении с друзьями.
- 25.Я стараюсь спланировать свой будущий день.
- 26.Хороший руководитель – прежде всего специалист в своей области.
- 27.Для большинства работа в группе – еще одна возможность пообщаться с новыми людьми.
- 28.Я предпочитаю книги о жизни известных людей.
- 29.Коллеги на работе должны быть в товарищеских отношениях.
- 30.Мне тяжело работать с людьми, которые не умеют сдерживать свои чувства.
- 31.Школы прежде всего должны воспитывать в учениках лучшие человеческие качества.
- 32.Мои лучшие друзья должны много знать и уметь.
- 33.Я часто говорю с другими о вещах, никак не связанных с моими деловыми интересами.
- 34.Человек способен на максимальное лишь тогда, когда его усилия достаточно вознаграждаются.
- 35.Ухудшение товарищеских отношений на работе отрицательно сказывается на деятельности сотрудников.
- 36.Я считаю, что ради дела можно пожертвовать отношениями с сотрудниками.
- 37.В незнакомой компании меня всегда привлекает общительные люди.
- 38.Хороший руководитель прежде всего создает на работе атмосферу взаимопонимания.
- 39.Свободное время необходимо использовать для самообразования и любимых дел.
- 40.Успехи студента в большей степени зависят от отношений с людьми, окружающими его в институте.
- 41.Я нахожу прямых и откровенных людей бестактными.
- 42.При условии одинакового финансового успеха я предпочел бы принять участие в конкурсе, чем организовать его.
- 43.Самое большое удовольствие человек получает от сознания того, что находится в кругу близких людей.
- 44.Люди слишком много времени тратят на выяснение отношений.
- 45.Я часто сужу о людях по первому впечатлению.
- 46.В жизни человек должен надеяться только на себя.
- 47.Главная задача педагога – построить хорошие взаимоотношения между учениками.
- 48.Мне бывает трудно признать свои ошибки.
- 49.Люди, посвятившие всю свою жизнь любимому делу, достойны восхищения.
- 50.Для человека большое удовольствие – быть душой компании.
- 51.Мне всегда тяжело разочаровываться в людях.
Ключи: как обрабатываются ответы
- 1На каждое из 51 утверждения испытуемый отвечает «да» или «нет»; пропуски не допускаются, промежуточных вариантов нет. Бланк существует в мужской и женской формах, ключ у них общий.
- 2Ответы, совпавшие с ключом, суммируются отдельно по каждой шкале. Деловая шкала объединяет 21 пункт (её ключ начинается с пунктов 1, 3, 6, 8, …), коммуникативная — 22 пункта (ключ начинается с пунктов 2, 4, 7, 9, …), служебная шкала искренности — 7 пунктов: 5, 10, 15, 20, 41, 45, 48.
- 3Сначала обрабатывается шкала искренности. Более 5 отрицательных ответов по её семи пунктам — протокол недостоверен и в дальнейший анализ не берётся.
- 4Сырые диапазоны: деловые предпочтения 0–21 балл, коммуникативные 0–22 балла, искренность 0–7 баллов.
- 5Так как шкалы содержат разное число пунктов, для сравнения типов предпочтений между собой сырые суммы переводят в проценты от максимума своей шкалы (сумма ÷ число пунктов шкалы × 100 %) либо в среднюю оценку пункта (сумма ÷ число пунктов). В диплом выносят и сырой балл, и приведённый показатель.
- 6Ведущим считается тип с более высоким приведённым показателем; при разнице в пределах 5 процентных пунктов профиль описывается как смешанный — устойчивого предпочтения одного типа норм нет.
- 7Важная оговорка: полная поимённая раскладка всех 51 пункта по двум содержательным шкалам в открытых источниках не приводится (в них указаны только начало каждого ключа и полный ключ шкалы искренности). Перед обработкой ключ необходимо сверить по бланку-ключу первоисточника.
Как оценить результат
Средний балл по каждой шкале (от 1 до 7):
0–33 % от максимума шкалы
Слабое предпочтение: нормы этого типа для человека малозначимы
34–50 %
Умеренное предпочтение, нижняя половина
51–66 %
Умеренное предпочтение, верхняя половина
67–100 %
Выраженное предпочтение норм данного типа
Как обрабатывать математически
Единица измерения
Совпадения с ключом; для сравнения — % от максимума шкалы
Тип шкалы
Порядковая (сумма бинарных ответов) → ранговые методы
Как описывать
Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)
Основные критерии
Вилкоксон / Манна-Уитни / Спирмен / φ* Фишера
Балл по шкале — это число ответов, совпавших с ключом, то есть сумма бинарных «да/нет». Такая сумма даёт порядковую шкалу, поэтому корректнее описывать данные медианой и квартилями и применять непараметрические критерии; средние приводят дополнительно. Главная техническая тонкость методики — шкалы РАЗНОЙ длины: деловая содержит 21 пункт, коммуникативная 22. Сравнивать их сырые суммы между собой нельзя, поэтому перед сопоставлением типов предпочтений внутри одной группы показатели переводят в проценты от максимума своей шкалы (или в среднюю оценку пункта). При сравнении одной и той же шкалы в разных группах перевод не обязателен, но и не мешает.
Пошаговый план расчёта
- 1Проверьте достоверность каждого протокола по служебной шкале искренности (пункты 5, 10, 15, 20, 41, 45, 48): если по ней дано более 5 отрицательных ответов, протокол из анализа исключается. Число исключённых протоколов укажите в описании выборки.
- 2По ключу подсчитайте число совпадений отдельно по деловой шкале (21 пункт, диапазон 0–21) и по коммуникативной (22 пункта, диапазон 0–22).
- 3Переведите обе суммы в проценты от максимума своей шкалы: деловые = сумма ÷ 21 × 100 %, коммуникативные = сумма ÷ 22 × 100 %. Именно эти показатели вводятся в калькулятор и сравниваются между собой.
- 4Определите ведущий тип предпочтений у каждого испытуемого — тот, чей процент выше; при разнице в пределах 5 процентных пунктов профиль считают смешанным. Долю испытуемых с каждым типом посчитайте в процентах от выборки.
- 5Рассчитайте описательные статистики по обеим шкалам (Me, Q1–Q3, при необходимости M ± SD) и проверьте распределение критерием Шапиро-Уилка — от результата зависит выбор параметрических или непараметрических критериев.
- 6Выберите критерий по дизайну исследования (см. таблицу ниже), рассчитайте эмпирическое значение, сравните с критическим и сформулируйте вывод о значимости на уровне p < 0,05.
Какой критерий выбрать
Что ещё пригодится
Пример обработки результатов
В учебной группе колледжа 8 студентов в течение семестра работали над общим проектом с распределением ролей и общей оценкой за результат. Методика НПГ проводилась в начале и в конце семестра. Для примера подробно разбирается шкала «Деловые предпочтения»; показатели переведены в проценты от максимума шкалы (сырой балл ÷ 21 × 100 %). Все 8 протоколов прошли проверку по шкале искренности.
До: 43 52 38 57 67 33 48 62
После: 57 67 52 71 81 48 62 76
- 1Дизайн: одна группа, два замера у одних и тех же испытуемых → связанные выборки. Шкала порядковая (сумма бинарных ответов), n = 8 → непараметрический критерий Вилкоксона.
- 2Медиана «до»: Me = 50 % (Q₂₅ = 40,5; Q₇₅ = 59,5) — умеренное предпочтение деловых норм. Медиана «после»: Me = 64,5 % (Q₂₅ = 54,5; Q₇₅ = 73,5) — по-прежнему умеренное, но у верхней границы: трое студентов перешли в зону выраженного предпочтения (≥ 67 %).
- 3Разности (после − до): +14; +15; +14; +14; +14; +15; +14; +14. Все 8 сдвигов положительные, нетипичных (отрицательных) сдвигов нет → сумма их рангов T эмп = 0.
- 4При n = 8 критические значения критерия Вилкоксона: T крит = 4 (p ≤ 0,05) и T крит = 2 (p ≤ 0,01). Так как T эмп = 0 ≤ 2, рост деловых предпочтений значим на уровне p < 0,01.
- 5По шкале «Коммуникативные предпочтения» медиана изменилась незначительно (59 % → 57 %), T эмп = 12 > T крит = 4, сдвиг статистически не значим: совместная работа усилила деловые основания оценки, не разрушив коммуникативные.
Как оформить это в дипломе
В таблице 1 представлены медиана и квартили показателей нормативных предпочтений студентов до и после семестра совместной проектной работы, а также результаты расчёта по критерию Вилкоксона.
Таблица 1 — Нормативные предпочтения в группе до и после совместной проектной работы, % от максимума шкалы (n = 8)
| Шкала | Q₂₅ | Me | Q₇₅ | T эмп | T крит | p |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Деловые предпочтения (до) | 40,5 | 50,0 | 59,5 | 0 | 2 | < 0,01 |
| Деловые предпочтения (после) | 54,5 | 64,5 | 73,5 | — | — | — |
| Коммуникативные предпочтения (до) | 50,0 | 59,0 | 68,0 | 12 | 4 | > 0,05 |
| Коммуникативные предпочтения (после) | 48,0 | 57,0 | 66,0 | — | — | — |
На рисунке 1 графически представлена динамика медианных значений двух типов нормативных предпочтений до и после семестра совместной проектной работы.
Рисунок 1 — Медианные значения деловых и коммуникативных предпочтений до и после совместной проектной работы (% от максимума шкалы)
Деловые предпочтения выросли с 50,0 до 64,5 % от максимума шкалы (+14,5 процентных пункта): к концу семестра студенты стали заметно чаще оценивать одногруппников по вкладу в общий результат и компетентности. Коммуникативные предпочтения практически не изменились — 59,0 % против 57,0 % (−2,0 процентных пункта). До начала работы в группе преобладали коммуникативные основания оценки (59,0 против 50,0 %), после — деловые (64,5 против 57,0 %); произошла смена ведущего типа нормативных предпочтений.
Значимость сдвигов оценивалась непараметрическим критерием Вилкоксона (показатели порядковые, выборка связанная, n = 8). По шкале «Деловые предпочтения» все восемь сдвигов оказались положительными, T эмп = 0 при T крит = 2 (p ≤ 0,01), следовательно рост значим на уровне p < 0,01, нулевая гипотеза об отсутствии сдвига отвергается. По шкале «Коммуникативные предпочтения» T эмп = 12 превышает T крит = 4 (p ≤ 0,05), поэтому изменения признаются случайными: гипотеза об отсутствии сдвига не отвергается.
Вывод
После семестра совместной проектной работы деловые нормативные предпочтения студентов значимо возросли (T эмп = 0 при T крит = 2, p < 0,01), тогда как коммуникативные остались на прежнем уровне (T эмп = 12 > T крит = 4, p > 0,05). Ведущий тип нормативных предпочтений в группе сменился с коммуникативного на деловой: опыт общей ответственности за результат добавил деловые основания оценки товарищей, не потеснив при этом ценность отношений.
Диапазоны шкал и ориентировочные границы уровней
Авторских нормативных таблиц (стенов, процентилей, границ «низкий — средний — высокий») в доступных источниках по методике нет. Границы в таблице ниже ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ: они получены делением диапазона каждой шкалы на три равные части и приведены только для удобства описания результата. Выдавать их за авторские нормы в дипломе нельзя — корректная формулировка звучит так: «в связи с отсутствием стандартизированных норм результаты интерпретировались относительно распределения показателей внутри выборки».
Таблица — Диапазоны шкал НПГ и ориентировочные границы уровней
| Шкала | Пунктов | Сырой диапазон | Слабое | Умеренное | Выраженное |
|---|---|---|---|---|---|
| Деловые предпочтения | 21 | 0–21 | 0–7 (до 33 %) | 8–14 (34–66 %) | 15–21 (67–100 %) |
| Коммуникативные предпочтения | 22 | 0–22 | 0–7 (до 33 %) | 8–14 (34–66 %) | 15–22 (67–100 %) |
| Шкала искренности | 7 | 0–7 | не интерпретируется по уровням | порог достоверности: более 5 отрицательных ответов | протокол исключается |
Границы ориентировочные, авторскими нормами не являются. Единственный формальный порог, заданный самой методикой, — правило отбраковки по шкале искренности (более 5 отрицательных ответов из 7 пунктов). Для сравнения шкал между собой обязателен перевод в проценты от максимума: 12 баллов по деловой шкале (57 %) и 12 по коммуникативной (55 %) — это не одно и то же.
Психометрические характеристики: что известно и чего не хватает
Методика относится к нишевым советским разработкам 1980-х годов. Она регулярно воспроизводится в справочных и учебных изданиях по психологии общения, но полноценного психометрического паспорта в открытом доступе нет. Ниже честно сведено то, что удалось установить по источникам, и то, что при использовании методики придётся оговорить как ограничение.
Таблица — Психометрические сведения о методике НПГ по доступным источникам
| Показатель | Что известно |
|---|---|
| Автор и год | О. Н. Комиссарова, 1984 |
| Число пунктов | 51 утверждение, ответ «да» / «нет» |
| Структура | 2 содержательные шкалы (деловые — 21 пункт, коммуникативные — 22 пункта) + служебная шкала искренности (7 пунктов) |
| Выборка стандартизации | В доступных источниках не описана; нормативных таблиц нет |
| Внутренняя согласованность (α Кронбаха) | Данных нет — рекомендуется рассчитать на своей выборке |
| Ретестовая надёжность | Данных в открытых источниках нет |
| Валидность | Сведений о процедурах проверки конструктной или критериальной валидности нет |
| Контроль достоверности | Есть: шкала искренности, более 5 отрицательных ответов — протокол недостоверен |
| Формы бланка | Две — мужская и женская, различаются формулировками; ключ общий |
Отсутствие психометрических данных — не повод отказываться от методики в учебной работе, но повод: (1) прямо назвать это ограничением исследования, (2) рассчитать альфу Кронбаха по своим данным, (3) не строить выводы только на НПГ, а подкреплять их социометрией или методиками климата.
Расхождения между источниками
При подготовке карточки сверялись четыре источника, воспроизводящих методику. Между ними есть расхождения, которые важно знать заранее — иначе легко указать в дипломе вариант, не совпадающий с бланком, по которому вы реально работали.
Таблица — Расхождения в описании методики и принятые в карточке решения
| Что расходится | Варианты в источниках | Принято здесь |
|---|---|---|
| Инициалы автора | «О. Н. Комиссарова» — в большинстве источников; «О. И. Комиссарова» — в части словарных статей | О. Н. Комиссарова (наиболее частый вариант) |
| Формат ответов | «Да / нет» — подавляющее большинство источников; одиночное упоминание 5-балльной шкалы Лайкерта | «Да / нет»: упоминание шкалы Лайкерта, по всей видимости, относится к соседней методике на той же странице |
| Число шкал | 2 типа предпочтений (деловой, коммуникативный) — в паспорте методики; 3 подсчётные шкалы — в учебных конспектах (плюс искренность) | 3 подсчётные шкалы, из них 2 содержательные |
| Ключ по пунктам | Полная поимённая раскладка 51 пункта в открытых источниках не приводится: указано только начало каждого ключа и полный ключ шкалы искренности (5, 10, 15, 20, 41, 45, 48) | Полный ключ не воспроизводится — сверяйте по бланку-ключу первоисточника |
| Выходные данные первоисточника | Год 1984 указан везде; точное издание (диссертация / учебное пособие) в источниках не приводится | В ссылке по ГОСТ указано справочное издание, через которое методика доступна |
Если вы работаете с конкретным печатным бланком, в тексте работы опирайтесь на него и укажите это в описании методов — расхождения с онлайн-описаниями тогда не будут ошибкой.
Ограничения методики и как их обойти
- Нет стандартизированных норм. Отдельный балл сам по себе не говорит «много» или «мало». Работайте со сравнением: между двумя шкалами одного человека, между подгруппами, между замерами «до/после». Границы уровней на этой странице ориентировочные.
- Полный ключ по пунктам не опубликован. Прежде чем обрабатывать данные, сверьте раскладку пунктов по бланку-ключу первоисточника. Именно поэтому на странице нет режима «пройти тест для себя»: считать шкалы по неполному ключу означало бы выдавать выдуманный результат за диагностический.
- Шкалы разной длины (21 и 22 пункта). Сравнивать их сырые суммы между собой некорректно — переводите в проценты от максимума или в среднюю оценку пункта. При сравнении одной и той же шкалы в разных группах это не обязательно.
- Методика измеряет ожидания, а не свойства. Высокие деловые предпочтения не означают, что человек сам деловит: они означают, что он оценивает по деловым основаниям других. В выводах формулируйте это точно.
- Требуется реальная сложившаяся группа. Испытуемым нужен опыт совместной жизни в коллективе; во вновь собранной группе или у людей, отвечающих «вообще про людей», результаты малоинформативны.
- Нет современных психометрических данных. Оговорите это как ограничение исследования, рассчитайте альфу Кронбаха на своей выборке и подкрепите выводы второй методикой — социометрией, диагностикой психологического климата или ценностно-ориентационного единства.
- Обязателен контроль достоверности. Протоколы с более чем 5 отрицательными ответами по шкале искренности исключаются до всех расчётов, а их число указывается в описании выборки.