Опросник психического выгорания MBI (Маслач, Джексон; адаптация Водопьяновой) — обработка и онлайн-расчёт

Q: Сколько вопросов в опроснике MBI и какие варианты ответов?

В адаптации Н. Е. Водопьяновой 22 утверждения. На каждое испытуемый выбирает один из шести вариантов частоты переживания: «никогда» (0 баллов), «очень редко» (1), «иногда» (3), «часто» (4), «очень часто» (5), «каждый день» (6). Обратите внимание: шкала нестандартная, балла «2» в ней нет.

Q: Какие шкалы измеряет методика MBI?

Три компонента выгорания: «Психоэмоциональное истощение» (9 пунктов, максимум 54), «Деперсонализация» — личностное отдаление (5 пунктов, максимум 30) и «Редукция личных достижений» — профессиональная мотивация (8 пунктов, максимум 48). Дополнительно считается интегральный индекс психического выгорания.

Q: Как считается интегральный индекс психического выгорания?

Индекс = Истощение + Деперсонализация + (48 − Редукция). Диапазон 0–132. Редукция учитывается в обратном значении: высокий балл по шкале редукции означает сохранную профессиональную мотивацию (благополучие), поэтому в индекс он входит как (48 − балл) — чем выше мотивация, тем ниже выгорание.

Q: Почему высокий балл по шкале редукции — это хорошо?

Шкала «Редукция личных достижений» оценена в прямом направлении: она отражает чувство профессиональной компетентности и продуктивности. Поэтому высокий балл по ней — это благополучие (низкая редукция как симптом выгорания), а низкий балл — выраженная редукция достижений. По истощению и деперсонализации, наоборот, высокий балл означает неблагополучие.

Q: Как обработать методику MBI в дипломе?

Каждому испытуемому считают 3 шкалы и интегральный индекс. Затем выборку описывают медианой и квартилями по шкалам, а изменения «до/после» или различия групп проверяют непараметрическими критериями (Вилкоксона, Манна-Уитни) — данные порядковые, выборки небольшие.

22 утверждения → 3 шкалы (истощение, деперсонализация, редукция) → интегральный индекс выгорания. Посчитайте профиль онлайн и оформите статобработку для диплома.

Полное название: Опросник на определение уровня психического выгорания (MBI)
Авторы: К. Маслач, С. Джексон; адаптация Н. Е. Водопьяновой
Назначение: Диагностика психического (профессионального) выгорания по 3 компонентам

Ссылка для списка литературы (ГОСТ)

Опросник психического выгорания MBI (Маслач, Джексон; адаптация Водопьяновой) : описание, ключи и онлайн-расчёт. — Текст : электронный // StatBlank : [сайт]. — URL: https://statblank.com/metodiki/mbi-psihicheskoe-vygoranie (дата обращения: ДД.ММ.ГГГГ).

Дата обращения подставлена сегодняшняя. Добавьте источник в список литературы.

Опросник профессионального выгорания (Maslach Burnout Inventory, MBI) К. Маслач и С. Джексон в адаптации Н. Е. Водопьяновой измеряет синдром психического выгорания — ответную реакцию на длительные профессиональные стрессы в сфере «человек–человек». Выгорание рассматривается как трёхкомпонентный конструкт: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция личных достижений.

Зачем это в дипломе

В работах по психологии труда, педагогике и медицине выгорание измеряют у группы специалистов до и после программы профилактики и доказывают снижение критерием Вилкоксона, либо сравнивают группы по стажу или специальности. Ниже — онлайн-расчёт и пример такой обработки.

Действия

Не хотите разбираться сами?Эксперт посчитает и оформит под вашу тему Заказать расчёт

Онлайн-расчёт психического выгорания

Ответьте на 22 утверждения — получите баллы 3 шкал и интегральный индекс выгорания. Для диплома ниже сгенерируйте данные группы и сравните «до/после».

Это личный тест «для себя» — узнать свой результат. Для диплома он не нужен: там используется обработка данных группы «до/после» (ниже).

Данные группы по шкалам и статобработка «до/после»

Шаг 1. У вас уже есть подсчитанные баллы?

Шкалы методики

Три компонента психического выгорания. Сырые баллы по каждой шкале суммируются.

Психоэмоциональное истощение

9 пунктов · макс 54

Исчерпание эмоциональных и физических ресурсов: хроническое утомление, сниженный фон настроения, равнодушие к работе.

Пункты: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20.

Деперсонализация (личностное отдаление)

5 пунктов · макс 30

Социальная дезадаптация, негативизм, циничное и обезличенное отношение к людям, с которыми приходится работать.

Пункты: 5, 10, 11, 15, 22.

Редукция личных достижений (профессиональная мотивация)

8 пунктов · макс 48

Снижение чувства компетентности и продуктивности, обесценивание своей деятельности. Высокий балл по этой шкале означает БЛАГОПОЛУЧИЕ (выгорания меньше).

Пункты: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.

Полный текст опросника

Инструкция: ответьте, как часто Вы испытываете перечисленные чувства. По каждому пункту отметьте позицию, соответствующую частоте Ваших переживаний.

Варианты ответа и баллы: никогда — 0, очень редко — 1, иногда — 3, часто — 4, очень часто — 5, каждый день — 6.

1.Я чувствую себя эмоционально опустошённым
2.После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон»
3.Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу
4.Я хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги, ученики, и стараюсь учитывать это в интересах дела
5.Я чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами, учениками без теплоты и расположения к ним
6.После работы мне на некоторое время хочется уединиться
7.Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении
8.Я чувствую угнетённость и апатию
9.Я уверена, что моя работа нужна людям
10.В последнее время я стала более чёрствой по отношению к тем, с кем работаю
11.Я замечаю, что моя работа ожесточает меня
12.У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление
13.Моя работа всё больше меня разочаровывает
14.Мне кажется, что я слишком много работаю
15.Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими подчинёнными/воспитанниками и коллегами
16.Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех
17.Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе
18.Во время работы я чувствую приятное оживление
19.Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного
20.Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе
21.На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами
22.В последнее время мне кажется, что коллеги и подчинённые, воспитанники всё чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей

Как считаются баллы (ключи)

Сначала ответы переводят в баллы по нестандартной шкале частоты: никогда = 0, очень редко = 1, иногда = 3, часто = 4, очень часто = 5, каждый день = 6 (балла «2» в шкале нет). Затем сырые баллы суммируют по трём ключам:

1«Истощение» — пункты 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (максимум 54).
2«Деперсонализация» — пункты 5, 10, 11, 15, 22 (максимум 30).
3«Редукция личных достижений» — пункты 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 (максимум 48).
4Интегральный индекс: Истощение + Деперсонализация + (48 − Редукция), диапазон 0–132.

Важно: по шкале «Редукция» высокий балл означает благополучие (сохранную профессиональную мотивацию), а низкий — выраженную редукцию достижений. Поэтому в интегральный индекс редукция входит в обратном значении: (48 − балл).

Нормы по шкалам и индексу (5 уровней)

Психоэмоциональное истощение

крайне низкий0–10

низкий11–20

средний21–30

высокий31–40

крайне высокий41–54

Деперсонализация

крайне низкий0–5

низкий6–11

средний12–17

высокий18–23

крайне высокий24–30

Редукция (больше = благополучие)

крайне низкий0–8

низкий9–18

средний19–28

высокий29–38

крайне высокий39–48

Интегральный индекс выгорания

крайне низкий0–23

низкий24–49

средний50–75

высокий76–101

крайне высокий102–132

Как обрабатывать математически

Что измеряет

3 шкалы выгорания и интегральный индекс

Тип данных

Сырые баллы шкал (0–54 / 0–30 / 0–48)

Как описывать

Медиана и квартили (Me, Q1–Q3)

Основные критерии

Вилкоксон / Манна-Уитни

Баллы шкал — порядковые, выборки в дипломах небольшие, поэтому для сравнения «до/после» и групп берут непараметрические (ранговые) критерии: Вилкоксона для связанных замеров, Манна-Уитни — для двух независимых групп.

Пошаговый план расчёта

1Посчитайте каждому испытуемому 3 шкалы по ключам и интегральный индекс (калькулятор выше).
2Опишите выборку по шкалам: медиана и квартили (Me, Q1–Q3).
3Сравните «до/после» или группы подходящим критерием и оцените значимость (p < 0,05).

Какой критерий выбрать

Замеры «до / после» у одних и тех жеНапример: выгорание до и после программы профилактики.Критерий Вилкоксона Две независимые группы (разные люди)Например: выгорание у молодых и опытных специалистов.Критерий Манна-Уитни Три и более независимые группыНапример: выгорание по стажу: до 5, 5–15, более 15 лет.Критерий Краскела-Уоллиса Связь выгорания с другим показателемНапример: связь истощения со стажем или тревожностью.Корреляция Спирмена Просто описать уровень группыНапример: средние баллы шкал по выборке.Описательная статистика

Пример обработки результатов

В исследовании участвовали 12 педагогов. Психическое выгорание по MBI измерили до и после программы профилактики. Нужно проверить, значимо ли снизилась выраженность выгорания.

1Каждому педагогу по ключам посчитали 3 шкалы и интегральный индекс.
2Замеры связанные (одни и те же люди), шкала порядковая → выбрали критерий Вилкоксона.
3Для каждой шкалы нашли сдвиги «после − до», проранжировали по модулю и посчитали T эмп.
4Сравнили T эмп с T критическим для n = 12.

Как оформить это в дипломе

В таблице 1 представлены показатели шкал выгорания до и после программы профилактики.

Таблица 1 — Динамика шкал выгорания «до/после» (n = 12)

Шкала	Me до	Me после	p
Истощение	34	24	< 0,05
Деперсонализация	18	12	< 0,05
Редукция	26	34	< 0,05

На рисунке 1 показана динамика медиан по шкалам.

Рисунок 1 — Медианы шкал выгорания до и после программы

По истощению и деперсонализации баллы снизились, а по редукции — выросли (рост профессиональной мотивации). По критерию Вилкоксона T эмп меньше T крит (n = 12) — изменения статистически значимы (p < 0,05). Интегральный индекс при этом снизился, поскольку редукция входит в него как (48 − балл).

Вывод

После программы профилактики психическое выгорание значимо снизилось: истощение и деперсонализация уменьшились, а профессиональная мотивация (шкала редукции) выросла (p < 0,05).

Как проводить методику

1Подходит для специалистов «человек–человек»: педагогов, медиков, психологов, менеджеров, социальных работников.
2Испытуемый читает 22 утверждения и по каждому отмечает частоту переживания (от «никогда» до «каждый день»).
3Ответы переносят в калькулятор выше или в бланк Word — он считает 3 шкалы и интегральный индекс.
4Анализируют, какие компоненты выгорания выражены сильнее, и намечают меры профилактики.

Частые вопросы

Сколько вопросов в опроснике MBI и какие варианты ответов?

В адаптации Н. Е. Водопьяновой 22 утверждения. На каждое испытуемый выбирает один из шести вариантов частоты переживания: «никогда» (0 баллов), «очень редко» (1), «иногда» (3), «часто» (4), «очень часто» (5), «каждый день» (6). Обратите внимание: шкала нестандартная, балла «2» в ней нет.

Какие шкалы измеряет методика MBI?

Три компонента выгорания: «Психоэмоциональное истощение» (9 пунктов, максимум 54), «Деперсонализация» — личностное отдаление (5 пунктов, максимум 30) и «Редукция личных достижений» — профессиональная мотивация (8 пунктов, максимум 48). Дополнительно считается интегральный индекс психического выгорания.

Как считается интегральный индекс психического выгорания?

Индекс = Истощение + Деперсонализация + (48 − Редукция). Диапазон 0–132. Редукция учитывается в обратном значении: высокий балл по шкале редукции означает сохранную профессиональную мотивацию (благополучие), поэтому в индекс он входит как (48 − балл) — чем выше мотивация, тем ниже выгорание.

Почему высокий балл по шкале редукции — это хорошо?

Шкала «Редукция личных достижений» оценена в прямом направлении: она отражает чувство профессиональной компетентности и продуктивности. Поэтому высокий балл по ней — это благополучие (низкая редукция как симптом выгорания), а низкий балл — выраженная редукция достижений. По истощению и деперсонализации, наоборот, высокий балл означает неблагополучие.

Как обработать методику MBI в дипломе?

Каждому испытуемому считают 3 шкалы и интегральный индекс. Затем выборку описывают медианой и квартилями по шкалам, а изменения «до/после» или различия групп проверяют непараметрическими критериями (Вилкоксона, Манна-Уитни) — данные порядковые, выборки небольшие.